Política de devoluciones
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Los clientes tienen derecho a devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido.
Nuestro proceso de devolución es sencillo. Si no está satisfecho con su pedido, ha recibido un producto equivocado o si el producto es defectuoso o no es adecuado para usted, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico en lyn@lynboutique.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a devolver el producto y obtener un reembolso.
Costos de devolución: El cliente es responsable del costo de la devolución de productos no satisfechos. Los costos de devolución deben ser abonados por el cliente a la empresa de transporte.
Si por causas ajenas a nosotros la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.
Etiquetas de devolución: Las etiquetas de devolución digitales se pueden solicitar enviando un correo electrónico a lyn@lynboutique.com.
Reembolsos: Tras recibir e inspeccionar su devolución, recibirá un reembolso dentro de los 5 días a través del método de pago utilizado al realizar el pedido.
Nota: Solo se pueden devolver productos nuevos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si presentan señales de uso.
« Nuevo »: Se refiere a productos cuyo embalaje original no ha sido abierto y que no han sido utilizados.
Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, comuníquese con nosotros.
Para devolver su pedido o parte de él:
Envíe un correo electrónico a lyn@lynboutique.com para registrar su devolución.
Nuestro departamento de atención al cliente le enviará el formulario de devolución.
Devuelva los artículos y pague el franqueo de devolución.
Recibirá su reembolso dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su devolución.
» Nota: Por razones de higiene, no aceptamos la devolución de ciertos artículos, como bikinis, lencería, ropa interior, trajes de baño, sujetadores y calcetines. Entendemos la importancia de encontrar la talla y el estilo perfectos, pero la salud y la seguridad de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. No obstante, si tiene algún problema con algún artículo que haya recibido, no dude en contactarnos. Haremos todo lo posible por encontrar una solución adecuada.
Cancelar su pedido:
Tiene 30 minutos para cancelar su pedido. Transcurrido este tiempo, no podremos cancelarlo. Para cancelar, envíe un correo electrónico a lyn@lynboutique.com dentro de los primeros 30 minutos.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
Si recibe un artículo dañado, no se preocupe. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a devolverlo o reemplazarlo. Contáctenos en lyn@lynboutique.com.
Qué hacer si has recibido un artículo equivocado:
Si ha recibido el artículo equivocado, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para obtener asistencia con la devolución o el cambio en lyn@lynboutique.com.
Política de cambio:
No ofrecemos servicios de cambio directo. Contáctanos en lyn@lynboutique.com para obtener ayuda con tu devolución y realizar un nuevo pedido.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procedimiento de devoluciones, visite nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos en lyn@lynboutique.com.
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Correo electrónico: lyn@lynboutique.com
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Garantizamos el cumplimiento de todas las leyes aplicables en materia de devoluciones y reembolsos. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales aplicables.
