Article 1 - Identité de l'entreprise
Lyn Boutique est responsable du traitement des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Nous garantissons la sécurité de vos données et leur traitement dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse lyn@lynboutique.com.
Article 2 - Informations sur l'entreprise
Informations commerciales :
Courriel : lyn@lynboutique.com
Délai de réponse estimé : 30 minutes à 24 heures
Article 3 - Utilisation des données
Nous traitons les données suivantes : nom, adresse e-mail, adresse postale et coordonnées bancaires. Ces informations sont indispensables à la bonne exécution du contrat. Sans elles, la bonne exécution du contrat, notamment l’expédition du produit, est impossible.
Ces données sont conservées pendant 7 ans (durée légale de conservation). En cas de réclamation, nous traitons vos nom, adresse e-mail et le contenu de votre réclamation afin de trouver la meilleure solution possible. Ces données sont conservées jusqu'à la résolution de la réclamation. Nous utilisons des services d'analyse pour optimiser notre site web, avec un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer le site. Les données sont collectées via Google Analytics, conformément aux durées de conservation de Google. Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous traitons vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre donnée que vous nous fournissez, avec votre consentement explicite. Ces données sont conservées jusqu'au traitement et à la résolution de votre demande.
Article 4 - Collecte de données
Nous obtenons les informations susmentionnées auprès de vous, en tant que client ou visiteur du site web, lorsque vous nous les fournissez lors de votre commande.
Article 5 - Droits des consommateurs sur leurs données
Le RGPD vous confère certains droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies :
Accès : Vous pouvez demander à consulter vos données à tout moment. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité. Rectification : Vous pouvez demander la modification, la correction, l'ajout, le blocage ou la suppression de vos données. Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur un intérêt légitime. Portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre prestataire dans un format structuré et couramment utilisé. Traitement automatisé : Vous pouvez vous opposer à une décision automatisée et demander un examen humain. Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, ce qui peut affecter les services fournis.
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à lyn@lynboutique.com. Nous examinerons votre demande et vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d'y répondre.
Article 6 - Transfert de données
Lyn Boutique ne partage pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement de l'entreprise ou si la loi l'exige. Vos données ne seront pas vendues.
Article 7 - Cookies
Les cookies sont de petits fichiers d'information envoyés à votre navigateur et stockés sur votre appareil. Lyn Boutique utilise des cookies fonctionnels et analytiques.
Cookies fonctionnels : ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et ne stockent aucune donnée personnelle.
Cookies analytiques : ces cookies sont utilisés par Google Analytics pour analyser l’utilisation du site web par les visiteurs. Votre adresse IP est utilisée. La politique de confidentialité de Google et de Google Analytics est disponible ici.
Article 8 - Service SMS
Nous proposons un service SMS pour vous tenir informé(e) en temps réel de vos commandes. Pour bénéficier de ce service, veuillez indiquer votre numéro de téléphone au moment du paiement. Des frais de messagerie standard peuvent s'appliquer selon votre opérateur mobile. Votre numéro de téléphone sera utilisé exclusivement pour les communications relatives à votre commande et ne sera en aucun cas communiqué à des tiers. Pour vous désabonner, répondez « STOP » à l'un de nos SMS ou contactez notre service client.
Article 9 - Dispositions finales
Lyn Boutique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Pour toute question ou réclamation concernant l'utilisation de vos données, veuillez envoyer un courriel à lyn@lynboutique.com.
